Wczytuję dane...
Wysyłka i zwroty

Wysyłka

  • Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski, a także do wybranych krajów Unii Europejskiej.

  • Koszt i dostępność danej formy dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

  • Standardowo korzystamy z kurierów oraz paczkomatów InPost/Fedex (dla mniejszych paczek). W przypadku dużych urządzeń (kopiarki, ploter, drukarki wielkoformatowe) wysyłka realizowana jest na palecie (Geis).

  • Towar wysyłamy po zaksięgowaniu płatności lub w przypadku przesyłki za pobraniem – po złożeniu zamówienia.

  • Czas dostawy na terenie Polski to zwykle 1–3 dni robocze, a w przypadku większych urządzeń do 5 dni roboczych.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, można złożyć oświadczenie:

Po otrzymaniu oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy jego przyjęcie na trwałym nośniku (np. drogą e-mailową).

Zwracany towar powinien zostać odesłany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwroty należy kierować na adres: Printer4, Głogoczów 526, 32-444 Głogoczów.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Reklamacje

  • Wszystkie sprzedawane przez nas urządzenia i części są testowane i objęte gwarancją (informacja o jej długości znajduje się w opisie produktu).

  • Reklamację można zgłosić:

  • W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru faktury/paragonu, modelu towaru oraz opis wady. Mile widziane zdjęcia problemu.

  • Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
    Printer4, Głogoczów 526, 32-444 Głogoczów

  • Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji oferujemy:

    • naprawę produktu,

    • wymianę na nowy/sprawny,

    • obniżenie ceny,

    • zwrot pieniędzy (jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe).

Ważne informacje

  • Produkty używane (np. kopiarki, drukarki poleasingowe) mogą być objęte gwarancją krótszą niż 12 miesięcy – szczegółowe informacje znajdziesz w opisie towaru.
  • Części serwisowe i eksploatacyjne (m.in. tonery, bębny, folie grzewcze, fusery, pasy transferowe oraz rolki poboru papieru) mogą zostać zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Konsument ponosi jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z montażu, użytkowania lub innych czynności wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • W przypadku stwierdzenia śladów montażu, użytkowania lub zużycia produktu, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona o utratę wartości towaru.
  • Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  • Szacowany koszt zwrotu urządzeń wysyłanych na palecie (drukarki, kopiarki, plotery) może wynosić od około 150 zł do 500 zł w zależności od gabarytów urządzenia oraz miejsca odbioru.